贵阳水务集团花溪水务公司走访企业——全面提升供水服务
发布时间:2020-12-29 15:02:06


    为深入贯彻落实党中央、国务院、省、市、区政府关于深化“放管服”改革优化营商环境的决策部署,有效解决企业在水表报装和使用过程中遇到的问题,贵阳水务集团花溪水务公司对2020年报装的企业客户进行了现场回访工作。

    花溪水务公司详细询问了企业在生产经营用水过程中是否遇到过突发性停水、水压不足、维修不及时等问题,对存在的问题进行详细记录,以便后续解决问题和跟踪回访,同时对企业提出的故障维修时长及恢复通水时间等疑问耐心解释,并告知客户24小时的维修服务热线,接到电话后花溪水务公司将及时处理供水问题。工作人员现场向客户推广使用“贵州96015”微信公众号,通过公众号客户可以及时及时了解到停水通知、水价、水质检测报告等相关咨询,

    同时,在对企业客户的走访中发现贵州今朝教育投资管理有限公司(卡酷幼儿园)使用的是水箱蓄水,花溪水务公司向客户普及了用水安全知识,并提醒客户水箱在使用过程中要定期清洗、维护。回访中,工作人员对客户提出的问题一一进行了回复,以客户满意为宗旨,全面提升服务质量,提高服务水平,优化营商环境。


贵阳水务集团有限公司

2020年12月29日